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护航"双十一"湖北省市场监管局在行动
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10月24日,为引导电商平台企业进一步规范网络促销行为,维护网络市场秩序,湖北省市场监管局召开“双十一”网络集中促销行政指导会暨平台合规治理座谈会。阿里巴巴、京东、美团、武商网等9家平台企业代表参会。
会上,省市场监管局相关负责人介绍《网络交易平台经营者主体责任清单(试行)》起草背景、过程及意义,并征求与会平台企业代表意见。省消保中心发布“双十一”集中促销消费提示,倡导消费者选择诚信电商,谨防交易诈骗,科学理性消费,留心虚假优惠。当面查验商品,保留购物凭证。省知识产权局解读《电子商务平台知识产权保护管理》国家标准,引导平台企业积极履行企业知识产权保护责任,做好知识产权保护工作。
会议通报了今年以来网络交易一体化监测工作和涉网消费投诉相关工作情况,显示涉网线索主要集中在虚假广告、销售禁限售商品、3C认证证书异常等问题。涉网投诉量主要集中在食品、教育培训服务、服装鞋帽、互联网服务等领域。指出平台企业在主体审核把关、信息公示、合规管理、知识产权保护、消费者权益保护等方面中存在的问题。
会议要求,平台企业要压实主体责任,加强审核把关,完善平台治理规则,强化消费者权益保护,依法诚信经营。网络餐饮外卖平台要强化餐饮主体责任,完善商家管理机制;优化餐品供给结构,积极推广小份餐品;指导平台优化协议,引导消费者合理点餐。
各平台企业代表做了交流发言,表示将会响应号召,对照清单要求,完善平台治理规则,诚信守法经营。
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