“请问现在申请办理公司需要提交什么资料?大概多久能拿到营业执照?”李启斌、张清首先以企业群众身份咨询窗口人员办理公司提交资料、办理渠道、便利度、办结时间等,感受窗口人员服务态度及专业程度。随后,以工作人员身份坐窗口,现场体验市场主体登记、食品药品经营许可审批系统办理流程,查看是否存在系统运行不畅、流程不优等问题;最后,以“一线帮办员”身份来到企业开办自助办事区,现场为办事群众帮办指导企业设立登记,了解企业设立、公章刻制、发票领用、银行开户、公积金缴存等各环节“一网通办”情况。